12月8日,第六期【倍增匯談】在線上如期舉行,本期我們特邀安裝通創始人葉總作為嘉賓,與群里的倍增股東分享,安裝行業的物質采購服務平臺——安裝通的商業模式。

為什么要做安裝通?
首先從安裝行業的特點說起。葉總從事安裝行業已經15年,對行業有很深入的了解,他表示安裝行業有兩個特點,一個特點是暴利,因為行業的產品很多,價格不透明,利潤經常是雙倍甚至幾倍;第二個特點是掛靠,暴利導致了層層掛靠,有的大企業就是以掛靠的管理費為經濟來源。
近年來,隨著價格越來越透明,招投標程序越來越規范,行業的利潤越來越低,公司的管理費用也越來越低,無論大公司還是小公司,日子都越來越不好過了。三年前葉總和幾位安裝行業的老總進行交流的時候發現,他們都想做借助采購的平臺,通過集中采購、拼單的方式獲取更低的成本。
目前,國內最大的裝建公司——上海建工、廣州安裝等,都已經建立了自己內部的平臺,一般來說都是比較大的國企有條件去做這件事情,更多的企業因為沒有這樣的實力、技術,是無法建立自己的內部商城的。
葉總曾經從事過程序開發,在信息化、智能化領域比較了解,加上在安裝行業的豐富經驗,他就產生了做一個集采平臺服務中小安裝企業的動力。

結緣《倍增路徑》
雖然在安裝行業時間比較長,但由于這個一個非常傳統的行業,搭建一個互聯網+安裝的平臺其實是一種徹底的轉型。對于如何搭建,葉總還是有很多困惑的。到底怎樣去轉型?有人講,不轉型等死,轉型早死,正在困惑的時候,葉總走進了李踐老師的課堂。
葉總表示,《倍增路徑》給自己帶來的收獲非常大。主要的收獲是要找大佬,尋求協會的支持;第二個是股權架構,通過股權的方式把行業大佬集合在一起;第三個是聚焦,在剛開始起步的時候一定要聚焦,不要貪圖大而全,大而全是最終目標。
通過這樣一個課堂,葉總找到了思路,將原來的商業模式做了進一步的理順,從平臺要服務多方,到就服務設備供應商和工程安裝公司。如何來服務這兩方呢?平臺搭建很容易,但是服務對象怎么引進來?首先要解決這個問題。這里葉總用到了李踐老師教的方法——通過協會、參加一些活動,再通過股權的方式把大佬變成股東。
一般一個正常的安裝企業有幾千個供應商,少的也有幾百個,另外還有多下游的掛靠公司,這些掛靠公司就是小的安裝公司,所以鎖定一個這樣的企業就會帶來幾百甚至上千個的用戶,而且他們的交易量也比較大,安裝通現在的一個股東,企業全年的銷售額就有60幾個億。

平臺的迅速發展
安裝通的發展整體還是比較順利的,通過股權的方式,在江蘇、上海地區的市場已經全面打開,行業前幾名的企業都成為了安裝通的股東,而這些股東的供應商也都已經進入了平臺,他們交易單、詢價單都會在平臺上受到全流程的監督。
安裝通對于供應商的加入設置了相應的門檻,根據對方的價格體系、整體體系等,決定其是否能加入。安裝通對集采供應商也是有限制的,將每一個品類分高中低三檔,每一檔選3—5個品牌,如果滿了就不再招收廠家。因此對每一個品類的廠家來說,安裝通也是一個稀缺資源。
目前安裝通服務兩方,但在市場運作的過程中,很多地產公司都紛紛要加盟,因此未來這個平臺一定是服務到C端,到政府采購中心,到地產公司,到大的甲方。平臺的愿景就是要成為智慧城市的集采平臺。
在安裝通運作過程中,葉總總結出了幾點經驗與教訓,第一,決定轉型就要全身心地投入,決定了就一定要走下去;第二,要多學,多溝通,多交流,要走出去;第三,做平臺不要找外包公司,要自己組建團隊,技術團隊一定要精。

多元化的盈利模式
目前,安裝通發展的狀況還是不錯的,平臺的盈利模式是什么呢?首先,平臺和集采供應商之間的返點返利政策;第二,客戶委托平臺采購,平臺用自己的資源來賺錢。憑借這兩點,安裝通保證了自己的利潤。
隨著安裝通的用戶越來越多,交易量也上來了,因此逐步顯現出一些盈利的模式,比如組織會議原來都是免費的,上門邀請別人也不一定來,現在開會建立了收費模式,也就產生了一些凈利潤。除此之外,還有一個就是廣告的收益,通過聯展活動收取服務費用;再一個就是深度會員的認證年費。
當平臺的交易量達到一定程度的時候,客戶、供應商對你的評價也不錯,這個時候銀行根據平臺的交易量和評價體系,可以給平臺資金的支持,利息大概一年在十個點左右。平臺提供供應鏈金融的服務,就有了另外一個盈利模式,平臺擔保的服務費。

安裝通發展到現在,已經完成了從0到1,現在正在從1到100。怎么樣去走?葉總希望如果大家有興趣,對安裝行業比較了解,就加入安裝通,一起來打造安裝行業的生態圈!
1、葉總,在您看來,傳統轉型做互聯網平臺,最大的挑戰是什么?
首先是團隊,你要搭建一個互聯網團隊,團隊的組建是非常重要的,要招什么樣的人,怎么來組合,甚至這些人值多少錢,我們之前一無所知,而且這些人非常難找。再一個,轉型尤其做B2B這塊,最大的問題就是團隊習慣的改變。看到一條牛仔褲,老板認可采購員不一定認可,采購員認可他又不能就去采購,通過互聯網打款安全不安全,包括開票等等問題。這是整體團隊的改變,也是一個比較大的挑戰。
2、葉總,安裝通的初創團隊,哪些職位是新招的團隊,哪些職位是您原來的部下?
搞程序開發的、做運營的,基本上都是新建的團隊;做推廣的、辦公室、財務這些基本上都是原來的團隊。我現在在考慮產品設計這塊,要把用戶的需求變成程序員能看懂的原形,這樣的一個團隊里面建議一定要放行業內的人員,否則弄出來的東西可能不是我們用戶想要的東西。
3、做互聯網平臺,是不是要把APP軟件做起來,然后再運營發展客戶?
我的建議是最好把你的產品做到至少差不多的時候,你再來做運營,那可能會好一些。你的產品大力發展的時候,一定是從0到1這步走完了,從1到100的時候,這時候一定要非常重視你的運營和招商。一開始可以有一點策劃,也有一點運營,但是我更加重視的是產品。
4、葉總,您這個項目現在盈利了嗎?如果沒有的話什么時候能賺錢,對這個項目做成的把握有多大?
這個項目我們現在已經賺錢了,總體來說盈虧平衡還沒有做到,從10月份之后基本上做到營收平衡。我對做成這個項目還是非常有信心的,很多互聯網平臺要靠聚資本、燒錢占市場,我的平臺如果運營得好的話是不需要的。就在昨天,我們和無錫安裝剛剛簽了一個將近兩千萬的采購項目。
5、在對股東的回報上,您采取的是什么政策?股權激勵?
股東的回報主要是給股權,賺到錢分紅。其實股東的股價已經增值了,現在我們是5倍的溢價;還有一個就是股東采購的成本肯定是最低的,我們所有集采的價格都是按最低的成本給到股東的。
6、再請教葉總一個問題,你們客戶來源主要來自線上還是線下?這么大金額,成交應該是在線下吧。如果都能在線下完成的話,網站平臺的核心價值到底在哪里?
因為B2B這個行業它和020的方式不一樣,我們的客戶資源更多來自于轉介紹、會議等等。成交目前有線上,有線下,但是大多數是在線上,整個交易過程在線上。平臺的核心價值主要是解決兩個問題,一個幫廠家把東西賣出去,幫安裝企業降低成本,一個解決供應鏈金融的問題。
7、平臺是怎么推廣的呢?客戶以前不知道有這個平臺,怎么樣讓客戶知道并相信呢?
推廣也是線上線下相結合的方式,但是更多的是靠線下。線下怎么推廣呢?主要是會議,通過會議,相互介紹、推廣、轉介紹等等這樣的方式。本身就是用戶轉介紹的,有的是協會介紹的,有的是行業大佬介紹的,有的是供方介紹需方,有的需方介紹供方,相互介紹,信任度相對好一些。目前平臺成立一年半的時間,還沒有成為行業里非常權威的平臺,但是我相信,總有一天我們的平臺會成為安裝行業的獨角獸。
8、客戶主要來自線下會議,那是不是就要在當地成立公司專門負責啊?
客戶少的時候完全可以通過網絡方式服務就可以了,客戶群體積累到一定程度的時候,因為B2B平臺還是需要上門服務的,不是要專門成立公司,但是要有單獨的服務隊伍,這個是需要的。這個服務隊伍也不需要我們總部派人,因為我們每個地方都綁定了十個大佬,成立當地的一個公司,服務方面由大佬成立的團隊去完成就可以了。
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