全新的互聯網+渠道運營
如今,全新的互聯網+渠道運營呈現出以下特點及趨勢:
1、碎片化:互聯網讓渠道越來越碎片化,多元化。其表現為分支越來越多,例如很多的“個人C”也成為了“小B”,成為全新的渠道。在這個過程中,如何從更有創造力的新商業伙伴處獲得營銷機會便成為關鍵。以攜程與去哪兒的整合為例:去哪兒近年迅速崛起的重要原因是把攜程過去不在意的中小代理通過一個平臺實現了一站式在線采購。如今,很多連鎖加盟行業在發展更小更靈活的終端銷售商,有的甚至是個人;商貿批發企業的下游小B有的就是C(個人),相互融合。而這些新興的碎片化渠道是未來的新常態。渠道越碎片化,越需要借助一個好的平臺聚合沉淀和運營,才能將商品信息、加盟信息、訂單信息、銷售管控、資金結算、物流配送等運營起來;
2、銷售目標管理:營銷戰中數據是根本,老板最在意的是銷售數據實時決策。在易訂貨的管理端,老板可以隨時隨地查看到本月各維度的銷售信息,銷售地區排名,商品信息,客戶信息和地區信息。通過有效的銷售數據進一步強調銷售績效的評定,監控和管理。
3、多渠道整合:如今來自線上、線下及電商的渠道越來越多。當整合多渠道時,我們會發現公司的所有訂單均需歸集,如易訂貨就是公司訂單的歸集中心。
4、產品銷售支持:產品經理在銷售產品時,需要不同的工具支持,以前我們將這些信息匯集在U盤上給到終端客戶,而今僅需使用互聯網工具(App),方式更為簡單。
5、細分客戶市場:如今,沒有一個大而全的渠道可以包打天下,渠道開始根據目標市場客戶群進行細分。比如在零售、生鮮行業,門店的不斷增多導致了產品需求的不斷增多,當產品模式一旦變化,新渠道就會出現,因此“新產品、新渠道、新營銷”的營銷方式頗為常見。為此,我們要采用多渠道營銷戰,將一個產品變為無數新的產品,確立伙伴承擔不同渠道功能,將細分市場移向互聯網進行營銷。
6、渠道實時反饋:即是使用互聯網化的業務流程獲得終端市場信息。當我們擁有了互聯網化的反饋通路,便可以讓終端信息迅速、實時、透明地反饋到總部。而總部的各種促銷、政策信息又可以通過拍圖掃碼,微信、釘釘等工具集成在一起。
以企業為中心,通過訂單、商品、資金、信息、支付、物流、信貸和電子商務連接旗下的經銷商、代理商、批發商、加盟店、電商及分公司,再輸向客戶,由此就形成了B2B2C的渠道銷售模式。我覺得,如今中國的企業渠道銷售模式為B2B2X,這個X可能是C,也可能是B,互聯網并未消滅線下渠道,而是進一步豐富和繁榮了渠道,借助于互聯網,整個中國及全球的渠道銷售層級進一步趨于扁平,多元和碎片。
軟件就是思想,渠道就是溝通。渠道可以幫助您更好的業務布局。如今,企業和企業的競爭不單單再是單體企業之間的競爭,而是整個供應鏈上下游所有伙伴之間的渠道競爭,而供應鏈產品的核心價值應是如何加快其上下游企業間的信息傳遞,以實現全渠道的流程化、電商化。
由成品的生產完成到進入銷售渠道終端,必須擁有高效暢通的產銷鏈及招商布局與服務能力,才能使企業保持穩健的市場占有率。互聯網+的本質是以高效整合低效,打通中間環節的信息不對稱,最大限度釋放上下游生產、銷售、服務的能力。而傳統守舊的渠道營銷思維無疑已不能適應當下的發展需求。